직장인(2)
2004/03/30 09:00 올해 초, 국내 한 대기업 '사내 감청'에 대한 소문이 들으셨나요? 소문에 따르면, 이 기업에서 업무 비리에 대해 감사를 하는 과정에서 메신저와 이메일에 대한 대대적 감청이 이루어졌다는 것입니다.
업무 비리가 얼마나 밝혀졌는지는 모르겠지만, 문제는 이 과정에서 애꿎게도(?) 수많은 사내 불륜 커플이 드러나고 말았다는 것이죠. 소문이 조직 내에 퍼지면서 회사 분위기도 안 좋아지구요. 당황한 회사는 울며 겨자먹기로 60여명에 대한 대대적 해고를 감행했다고 하지요.
이제 이런 일은 IT시대 직장인 누구에게나 일어날 수 있는 것이 되었습니다. 업무만 디지털화된 것이 아니라, 개인의 커뮤니케이션도 디지털화되었기 때문이죠.
편리함과 간소함의 이면에는, 사회의 패러다임을 송두리째 바꿀 수 있는 암울한 이슈가 숨어 있습니다. PC를 통해 업무를 하고 의사 소통을 하는 한, 비밀은 절대적으로 존재할 수 없습니다. 행동은 트래킹되고 모든 표현은 저장됩니다. 직장인은 그야말로 '파놉티콘(벤덤이 주장한 원형감옥)' 속의 죄인 신세가 되어 가고 있습니다.
웬만한 기업에서 이메일 감청은 일반적인 것이 되었습니다. 메신저를 통한 메시지도 걸러지고 저장된다고 합니다. 일부 기업은 더 나아가 노골적인 '감시' 기제를 사무실에 도입하고 있습니다. 사무실 출입증의 기록을 통해 직원 개개인의 동선을 파악하는 것은 이제 애교입니다. 한 인터넷 기업은 근태 관리를 명분으로 사무실에 CC TV를 설치했다고 합니다. 이 기업 사무실에는 "서비스 오픈 D-10"라고 쓰인 대형 전광판이 설치되었다고 하지요. 조지 오웰의 <1984년>을 모델로 만든 것일까..라는 생각이 들 정도로 노골적이지요.
언제나 연락 가능한 휴대폰 등의 통신기기는 퇴근 이후 직장인을 괴롭히고 있습니다. 가정에서 지하철에서 버스 안에서도 동문회 회식 자리에서도, 직장 업무는 계속됩니다. 해외 로밍 서비스가 확산되면서 지역의 장벽도 사라졌으니, 도망갈 방도는 더욱 없습니다. 네트워크와 통신혁명이 "편안하게 집에서 근무"를 가능케 한다는 <재택근무>의 꿈도 있었던 것 같은데... 지금과 같은 생산성과 무한 경쟁 상황에서 편안한 <재택근무>를 허용할 만한 기업은 얼마나 되겠느냐는 푸념이 흘러나옵니다.
직장인의 삶은 고달파지고 있습니다.
기업의 비밀을 보호하고 고용인의 근태를 관리하려는 기업의 의지가 정당한 만큼, 사적인 삶을 보장받고 신뢰에 기반해서 고용 계약이 운영되기 원하는 직장인도 정당합니다. <틈새가 없는 관리>를 가능케한 정보 사회의 새로운 패러다임은 고용 계약 관계에서 양측이 존중해야 하는 새로운 영역을 만들어낸 것 같습니다..
업무 비리가 얼마나 밝혀졌는지는 모르겠지만, 문제는 이 과정에서 애꿎게도(?) 수많은 사내 불륜 커플이 드러나고 말았다는 것이죠. 소문이 조직 내에 퍼지면서 회사 분위기도 안 좋아지구요. 당황한 회사는 울며 겨자먹기로 60여명에 대한 대대적 해고를 감행했다고 하지요.
이제 이런 일은 IT시대 직장인 누구에게나 일어날 수 있는 것이 되었습니다. 업무만 디지털화된 것이 아니라, 개인의 커뮤니케이션도 디지털화되었기 때문이죠.
편리함과 간소함의 이면에는, 사회의 패러다임을 송두리째 바꿀 수 있는 암울한 이슈가 숨어 있습니다. PC를 통해 업무를 하고 의사 소통을 하는 한, 비밀은 절대적으로 존재할 수 없습니다. 행동은 트래킹되고 모든 표현은 저장됩니다. 직장인은 그야말로 '파놉티콘(벤덤이 주장한 원형감옥)' 속의 죄인 신세가 되어 가고 있습니다.
웬만한 기업에서 이메일 감청은 일반적인 것이 되었습니다. 메신저를 통한 메시지도 걸러지고 저장된다고 합니다. 일부 기업은 더 나아가 노골적인 '감시' 기제를 사무실에 도입하고 있습니다. 사무실 출입증의 기록을 통해 직원 개개인의 동선을 파악하는 것은 이제 애교입니다. 한 인터넷 기업은 근태 관리를 명분으로 사무실에 CC TV를 설치했다고 합니다. 이 기업 사무실에는 "서비스 오픈 D-10"라고 쓰인 대형 전광판이 설치되었다고 하지요. 조지 오웰의 <1984년>을 모델로 만든 것일까..라는 생각이 들 정도로 노골적이지요.
언제나 연락 가능한 휴대폰 등의 통신기기는 퇴근 이후 직장인을 괴롭히고 있습니다. 가정에서 지하철에서 버스 안에서도 동문회 회식 자리에서도, 직장 업무는 계속됩니다. 해외 로밍 서비스가 확산되면서 지역의 장벽도 사라졌으니, 도망갈 방도는 더욱 없습니다. 네트워크와 통신혁명이 "편안하게 집에서 근무"를 가능케 한다는 <재택근무>의 꿈도 있었던 것 같은데... 지금과 같은 생산성과 무한 경쟁 상황에서 편안한 <재택근무>를 허용할 만한 기업은 얼마나 되겠느냐는 푸념이 흘러나옵니다.
직장인의 삶은 고달파지고 있습니다.
기업의 비밀을 보호하고 고용인의 근태를 관리하려는 기업의 의지가 정당한 만큼, 사적인 삶을 보장받고 신뢰에 기반해서 고용 계약이 운영되기 원하는 직장인도 정당합니다. <틈새가 없는 관리>를 가능케한 정보 사회의 새로운 패러다임은 고용 계약 관계에서 양측이 존중해야 하는 새로운 영역을 만들어낸 것 같습니다..
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